Chính sách đổi trả

Green Bowl trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và đảm bảo 100 % sản phẩm chất lượng và đạt tiêu chuẩn. Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí liên quan đến việc đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất;

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như cam kết;

• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng;

• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Lưu ý: Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra và có thể trả hàng ngay lúc nhận hàng cho nhân viên giao hàng. Trong trường hợp khách hàng phát hiện hàng có vấn đề sau khi bưu tá đã đi khỏi, đề nghị khách hàng ngay lập tức liên lạc với chúng tôi, thông báo tình hình, gửi ảnh và cùng chúng tôi thống nhất phương án giải quyết. Green Bowl chấp nhận thông tin khiếu nại chậm nhất là 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.